Москва

ЗВОНИТЕ! Сегодня мы работаем с 09:00 до 21:00

Телефоны в других городах

На телефоне не работает Wi-Fi

Устранение проблемы на Android

10 способов устранения проблем с Wi-Fi на смартфоне

 

Попробуйте одновременно подключить к одной сети Wi-Fi проблемный смартфон, и любой другой аппарат, например, ноутбук или планшет. Так вы поймете, дело в самой сети, либо же в смартфоне не работает Wi-Fi подключение.

Также примите к сведению, что пользователи часто вводят неверный пароль, поэтому рекомендуем попробовать еще раз внимательно его ввести. Если это не устранит проблему, то проверьте настройки даты и времени на смартфоне, установите точные значения.

Чтобы не гадать, что именно привело к возникновению неполадки, и что делать, необходимо протестировать устройство. Тестирование лучше доверить специалистам сервисного центра по диагностике смартфонов HTC.

А теперь поговорим про устранение проблемы. Неполадка кроется либо в роутере, либо в самом смартфоне. Для ее устранения необходимо проверить настройки роутера и настройки сети в смартфоне.

Настройка роутера

Зайдите в настройки вашего роутера, и попробуйте изменить канал подключения на любой другой из доступных. Попробуйте все каналы поочередно, один из них должен подойти, и Wi-Fi будет работать.

Каналы подключения роутера

Если не подошел, то попробуйте изменить тип беспроводного режима на любой из предложенных, в том же меню.

Настройки сети

Откройте список всех доступных сетей. Нажмите и удерживайте в списке название сети, к которой хотите, но не можете подключиться. После этого появится диалоговое окно, в котором вам предложат удалить или изменить сеть. Выбирайте «Изменить сеть».

Меню настроек сети

Прокрутив появившееся меню вниз ставим галочку напротив пункта «Показать дополнительные опции».

Меню изменения настроек сети Wi-Fi

В появившемся списке, напротив пункта «Настройки прокси-сервера» должно быть значение «Нет». Измените настройки, если это не так.

Настройки прокси-сервера

Устранение неисправности Wi-Fi на HTC One

Данный способ актуален для владельцев HTC One, так как проблема с wi-fi на этих устройствах была признана компанией производителем. Представитель компании HTC посоветовал, чтобы устранить неполадку зайдите в «Настройки беспроводной сети», в появившемся меню выберете пункт «Изменить сеть», и поставьте галочку на «Дополнительно».

Далее, в настройках IP меняем DHCP на «Пользовательские». Появится большое окно, в которое нужно самостоятельно внести данные по IP, DNS, шлюзу. Надеемся, что вы такими данными располагаете.

Проделав эти нехитрые манипуляции, вы наверняка устраните проблему, если нет, то мы поможем вам избавиться от любой неполадки и сделаем это в кратчайшие сроки!

Источник: http://htc-experts.ru/


Не помогла статья?

Вы можете задать вопрос мастерам из нашего сервисного центра, позвонив по телефону или написав свой вопрос на форму обратной связи.


Автор:

Ульяна Антонова

Все статьи автора



Комментарии (0)


Добавить Комментарий

Разрешённые теги: <b><i><br>Добавить новый комментарий:


Мастер

ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.

Поля, помеченные символом *, обязательны для заполнения.